SORG, BESVIKELSE OCH LÄTTNAD

LEDNINGEN TAR ETT SVÅRT BESLUT

Många känslor har snurrat i mitt huvud under flera veckors tid när jag sett hur personalen kroknat en efter en. Sjuktalen ökar med varje vecka som går och trots att vi varit ute på jakt efter välbehövlig förstärkning på flera avdelningar lyser jobbansökningarna med sin frånvaro då det saknas arbetskraft att hitta i vår bransch. Nyckelpersoner som har visat styrka och uthållighet under stora delar av pandemin lever med en konstant känsla av otillräcklighet. Uppgivenheten hänger i luften även om viljan och förmågan att se möjligheter är stor går det inte att ignorera situationens elände. Orken räcker bara inte till. Vi är bara människor vi med tänker jag.

Stoltheten och drivkraften som skapar engagemang långt bortom det krävda, och en välvilja att alltid-alltid leverera med högsta kvalitet och bästa serviceupplevelse, är något som kännetecknar vilka vi är. Dessa två sistnämnda är våra främsta affärsmål och vårt löfte till våra gäster, men även vikten av lyhördhet och ansvarstagande. Det är kärnan i våra värderingar och ett grundläggande utgångsläge i vår medarbetarstrategi.

Med det sagt var jag i tisdags, efter presskonferensen, tvungen att tillsammans med vår styrelse samt vår ledning besluta att stänga verksamheten mellan 23 december till 10 januari. Ett beslut vi tog med tungt hjärta men ett mycket välbehövligt sådant för att vi skall kunna leverera på de affärsmål och de visioner vi har satt för kommande år. Vi som kollektiv behöver den tiden för återhämtning för att kunna ta hand om både er, våra gäster, och våra medarbetare. Endast då kan vi leverera den högsta kvalitén och den bästa serviceupplevelsen som förväntas av oss.

Jag förstår och delar din sorg och din besvikelse. Du som har sett fram emot en härlig långpromenad och fika hos oss under mellandagarna, kanske ett glas bubbel på nyårsafton, eller bara en skön hotellnatt på hemmaplan. Jag är verkligen innerligt ledsen att behöva göra dig snopen eller missnöjd. Men jag var tvungen att göra ett val. Och jag valde mellan en bra och en dålig gästupplevelse. När vi öppnar upp igen den 10 januari så bemöts du igen av pigg och glad personal som är oerhört lättade och tacksamma för den vilan som nu snart väntar.

Till dess gör vi en stor gemensam kraftinsamling och tar hand om er alla fram till och med den 23 december. Vi gör det på bästa möjliga sätt med största möjliga avstånd så klart.
Kom förbi och fika, köp med pepparkaksdeg och vackra amaryllisar, ät vårt hållbara julbord i vackra Villa Skärtofta eller kom och ”hemmajobba” vi vårt Vincafé.

Tack för att ni har förståelse för våra utmaningar och tack för all pepp vi fått under dessa tuffa år – oerhört värdefullt för oss alla.

God Jul & Gott Nytt år
Kadi