Aprovechar los talentos
Hace poco, Kadi Upmark, directora ejecutiva de Vår Gård, y yo estábamos en la cocina de mi casa; acababa de tener a mi tercer hijo. Vino a felicitarnos en familia en nombre del personal y a entregarnos una pequeña flor. La conversación giró en torno a la innovación y a lo divertido que es el diseño de interiores y los proyectos.
Casi al mismo tiempo que terminaba mi baja por maternidad y paternidad y llegaba el momento de volver a trabajar, el personal recibió la feliz noticia de que Vår Gård emprendería un proceso de transformación. Un proyecto que nos convertiría en un lugar de encuentro moderno, con nuevos espacios de reunión y restaurantes, y yo formaría parte de estos proyectos.
Al mismo tiempo, estalló la pandemia y se volvió más importante que nunca reunir todo el poder, el conocimiento y el talento disponibles. También se ha convertido en una de mis lecciones más importantes. Si te atreves a involucrar a tus empleados y a confiar en ellos, recibirás una gran recompensa.
De alguna manera, Kadi despertó mi interés por el color y la forma durante aquella conversación en mi cocina. Estaba increíblemente agradecida por la confianza depositada en mí para poder ayudar a hacer realidad todas estas visiones. Al mismo tiempo, estaba un poco nerviosa: ¿cómo lo haríamos y cuál sería el resultado?
Junto con compañeros de la casa, quienes tienen un ojo especial para el color y la forma, hemos retorcido y torneado telas, muestras de color, azulejos y tipos de madera. Nuestra amplia experiencia en la casa ha permitido, por ejemplo, que un compañero me asesorara sobre medidas y estándares, otro sobre consejos técnicos y un tercero me ayudara con la elección de diferentes materiales. Aunque, en cierta medida, soy la araña en la tela, este amplio cambio, renovación y modernización es algo que hacemos juntos.
“Si te atreves a involucrar a tus empleados y tienes confianza, serás recompensado con creces”
Juntos somos mucho más fuertes. Algo especial ocurre cuando todos se atreven a confiar en el proceso y en la competencia de los demás. Si involucras al personal en tiempos de crisis y aprovechas el conocimiento disponible, ahorras recursos y, además, disfrutas mucho más juntos.
Intento transmitir la confianza que he ganado a mis compañeros, asignándoles responsabilidades y permitiéndoles crecer con sus tareas.
Las condiciones son completamente diferentes para nosotros ahora, así que nos hemos adaptado rápidamente a las nuevas circunstancias. Hoy somos un hotel para huéspedes privados, así como un lugar acogedor para reuniones y conferencias inspiradoras. Tenemos más proyectos nuevos en marcha. El próximo es una serie de nuevas habitaciones dobles con vistas al mar. Aún falta mucho para que terminemos, y eso es lo que nos llena de ilusión. Porque, ¿quién quiere que termine?
Susanne Larsson, directora de hoteles y conferencias en Vår Gård